One Response

1. Andi

   Mi van a Wizzair-nél?!

   2018. Február 10-17 között foglaltunk és ki is fizettünk Malagába 3db repülőjegyet oda-vissza. Sajnos ezt követően kiderült, egy életbevágó kórházi kezelés miatt bizonytalan lett az utazásunk. A wizzairt kértük tegye lehetővé a törlést és a pénz visszafizetését. 2nap múlva válasz gyanánt egy leminuszolt befizetési számlát küldtek. Akkor naívan azt hittük ilyen rendesek és visszautalják a befizetett összeget. De a számlánkon pénz nem landolt, a foglalásunk meg eltűnt. Szó nélkül.. Vártunk, mert 30nap ügyintézést jeleztek, de 2hét után mégis rájuk írtunk, mert se pénz, se foglalás, se válaszlevél. Erre végre visszaírtak, hogy az egyik jegy árának felét hajlandóak kifizetni, mert hogy nem tudtuk igénybevenni a repülést. Csakhogy ez mi? Közben eladták újra a kifizetett helyeinket? Visszaírtunk nekik, hogy ez elfogadhatatlan és inkább felhasználjuk a kifizetett jegyeinket és repülünk. Még csak nem is válaszoltak!!
   Vagyis törölték a foglalásunkat, egy fillért nem fizetnek, nem válaszolnak, ezt meg lehet tenni?! Elképesztő! Mi az, hogy a kifizetett repülőjegyeinkhez nem juthatunk hozzá? Hogy lehet, hogy csak így, egyszerűen 3ember repülőjegyét, pénzét el lehet tüntetni??
   Még majdnem egy hónap van az indulásig, van valakinek valami hathatós ötlete mit lehet ilyenkor tenni? Egy, biztos! ilyen gátlástalan üzletpolitikát, hozzáállást látva egy életre elmegy a kedvünk, hogy bármikor a wizz -el repüljünk a későbbiekben. Nem okoztunk kárt a cégnek, mégsem adják vissza a pénzünket úgy tűnik. Ez egyszerűen felháborító.